Istilah Dalam Ilmu Manajemen Achieving and maintaining standard of excellence

Achieving and maintaining standard of excellence 

(mencapai dan mempertahankan standar kesempurnaan) : Untuk dapat meningkatkan kualitas, maka standar yang kita terapkan untuk dicapai bukanlah setandar baku yang tidak mungkin dapat diubah atau ditingkatkan. Setandar kualitas tersebut harus diubah dan ditingkatkan mengikuti perkembangan dan peningkatan keinginana dan harapan pelanggan.