komunikasi verbal dan Non-Verbal

3.  komunikasi verbal dan Non-Verbal

pada dasarnya komunikasi hanya dibedakan menjadi dua yaitu komunikasi lisan dan tertulis. Akan tetapi jika kita lihat komunikasi dari sinyal-sinyal komunikasi lainnya dari gerak tubuh, pakaian benda yang digunakan. Para pakar komunikasi bahwa komunikasi dilihat dari berbagai pandangan dapat digolongkan menjadi  dua yaitu: komunikasi verbal dan Non-Verbal.

a.     Komunikasi verbal

Dalam kamus bahas Indonesia kata verbal berarti lisan dan komunikasi verbal diartikan komunikasi bahasa lisan. Akan tetapi dalam ilmu komunikasi, yang dimaksud verbal bukan hanya lisan saja akan tetapi meliputi komunikasi lisan dan tulisan.

Dalam komunikasi, bahas diartikan sebagai lambang verbal. Dengan demikian, komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan lambang bahasa sebagai media. Dengan kata lain karena bahasa dapat disampaikan dengan lisan dan tulisan maka komunikasi verbal dapat diartikan komunikasi yang menggunakan bahasa lisan dan tulisan.

b.     Komunikasi non-verbal

Secara umum komunikasi non-verbal adalah pesan atau informasi yang tidak disampaikan melalui lisan atau tulisan melainkan kebalikan dari komunikasi verbal. Dalam arti komunikasi yang dilakukan oleh penampilan gerak tubuh, mimik dan pakaian sebagainya.

Agar lebih jelas ada beberapa pandangan menurut para ahli mengenai komunikasi non-verbal.

1.     Komunikasi non-verbal yang diungkapkan melalui:

a.     Pakaian dan setiap kata gori benda lainnya,

b.     Gerak yang disebut sebagai bahasa sinyal dan,

c.      Tindakan atau gerak tubuh.

2.     Kata-kata yang tidak diucapkan atau tidak ditulis dapat dikelompokan dalam komunikasi non-verbal sebagai berikut:

a.     Gerak tubuh (body motion)

b.     Karakteristik fisik (physical characteristics)

c.      Kebiasaan menyentuh (touching bebavior)

d.     Paralinguistik (para languages)

e.     Proksemik (para languages)

f.       Artifak (artifact)

g.     Faktor lingkungan (environment factores)[1]

Artikel terkait 

1.     Klasifikasi komunikasi berdasarkan kajian jarak, lambang dan salurannya.

2.   Klasifikasi Komunikasi Berdasarkan Isi dan Tujuan

---

[1] Dasar-dasar Pelayanan Prima (Atep Adtiya Barata)